Politica de Privacidade

A emdi, Lda. ("nos", "KliqLab") compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da plataforma KliqLab. Esta politica descreve como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados (RGPD) e a legislacao portuguesa aplicavel.

1. Responsavel pelo tratamento

emdi, Lda.
Email: privacidade@kliqlab.com
Website: https://kliqlab.com

2. Dados que recolhemos

• Dados de conta: nome, email, password (encriptada)
• Dados de perfil: nome do estudio, cidade, website, Instagram, nicho de fotografia, ferramentas utilizadas
• Dados de utilizacao: clientes, sessoes, contratos, galerias, pagamentos que introduz na plataforma
• Dados tecnicos: endereco IP, tipo de browser, sistema operativo, para fins de seguranca e desempenho

3. Finalidades do tratamento

• Fornecer e manter o servico KliqLab
• Autenticacao e seguranca da conta
• Comunicacoes sobre o servico (atualizacoes, manutencao)
• Melhoria do produto com base em dados agregados e anonimizados
• Cumprimento de obrigacoes legais

4. Base legal

Tratamos os seus dados com base em: (a) execucao de contrato (prestacao do servico), (b) consentimento (quando aplicavel), (c) interesses legitimos (seguranca, melhoria do servico), (d) cumprimento de obrigacoes legais.

5. Partilha de dados

Nao vendemos os seus dados. Podemos partilhar dados com:

• Fornecedores de infraestrutura (alojamento, email) necessarios para operar o servico
• Processadores de pagamento (Stripe), quando ativar pagamentos online
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Retencao de dados

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Apos cancelamento, os dados sao eliminados no prazo de 30 dias, exceto quando a retencao seja exigida por lei (ex: dados de faturacao, 10 anos).

7. Os seus direitos (RGPD)

Tem direito a:

• Acesso: solicitar copia dos seus dados
• Retificacao: corrigir dados incorretos
• Apagamento: solicitar eliminacao dos seus dados
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Oposicao: opor-se ao tratamento em certas circunstancias
• Limitacao: restringir o tratamento em certas circunstancias

Para exercer qualquer direito, contacte privacidade@kliqlab.com. Respondemos no prazo maximo de 30 dias.

8. Seguranca

Implementamos medidas tecnicas e organizativas para proteger os seus dados, incluindo encriptacao em transito (HTTPS/TLS), passwords com hash, backups regulares e controlo de acessos.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessao de autenticacao, preferencias). Nao utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Alteracoes

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por email ou notificacao na plataforma.

11. Contacto e reclamacoes

Para questoes sobre privacidade: privacidade@kliqlab.com
Pode apresentar reclamacao a Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.